Dans tous les lieux accueillant des foules de visiteurs, Social Retail améliore la satisfaction du public, au profit de la ville et de ses commerces.
Aider vos visiteurs à trouver leur chemin
Utilisez notre technologie pour aider vos visiteurs à se repérer au moyen de l’affichage dynamique et grâce aux notification qu’ils reçoivent sur leurs smartphones.
La mobilité améliorée
Les chaînes de magasin et les boutiques de quartier captent le flux des passants en envoyant offres, bonnes affaires et promotions sur leur téléphone. Les voyageurs se repèrent mieux dans les aéroports, sont guidés jusqu’aux portes d’enregistrement et d’embarquement ; l’affichage dynamique et les beacons améliorent également l’enregistrement des passagers et la sécurité.
Une gestion centralisée
En plus, vous gérez tout cela depuis un seul ordinateur grâce à notre Système de Gestion de Contenu (CMS) et Serveur de Publicité.
Digital Social Retail continue de connecter la station de ski Courchevel Tourisme, une station emblématique et prestigieuse non seulement en France mais dans le monde entier. L’écosystème Social Retail® connecte la station de ski depuis 2016.
La station de ski de Courchevel pourra ainsi communiquer sur les mobiles des citoyens, ses informations spécifiques de sécurité, météo… ou d’autre nature avec une précision de quelques décimètres. Il est important de préciser que les résidents et les touristes auront accepté préalablement de les recevoir.
Cette mise en place est certainement une première mondiale. Plusieurs dizaines de connecteurs Social Retail® seront positionnés dans la station, gérés par le plateforme Social Retail®.
Digital Social Retail possède un savoir-faire unique pour la connexion des centres urbains avec des succès comme Saint-Etienne, Paris, Tours… maintenant l’une des plus fameuses stations de ski Française a choisi la plateforme Social Retail® ainsi que l’ensemble des connecteurs Social Retail®.
Connecter une ville avec Social Retail, « comment cela fonctionne ? »
Phase 1, mise en place d’un réseau : Des connecteurs Social Retail autonomes sont installés à différents emplacements stratégiques des villes et centres urbains. Le choix de connecteurs est défini en fonction de la stratégie et de critères techniques tels que : la fréquence d’émission, les conditions d’émission du signal ou sa portée.
Le paramétrage des connecteurs est simple mais précis, puis ils sont identifiés sur la plateforme Social Retail® et regroupés en fonction de critères spécifiques zone activité, transport, école, sécurité, etc…
L’ensemble du network Social Retail® est donc ainsi créé. Des connecteurs peuvent être rajouter pour couvrir de nouvelles zones en cours d’opération et ainsi intégrer le network.
Phase 2, pilotage des informations : Grâce à une interface simple et intuitive, le client définit et planifie pour chaque connecteur les messages qu’il souhaite envoyer en push. Les algorithmes sont prédéfinis dans le paramétrage. Ainsi chaque connecteur permet d’envoyer un signal pertinent en fonction de son emplacement, le « Big Data » Social Retail® corrèle l’information soumise avec les choix prédéfinis par l’utilisateur, et la notification est envoyée en temps réel au mobinaute en 700 millisecondes. Si celui-ci décide d’ouvrir la notification, il voit alors une information en Rich Média venant du Cloud de Social Retail®.
Phase 3, analyse des informations : Grâce à l’outil analytique Social Retail®, l’ensemble des informations, des campagnes et des actions sont analysées. Les datas ainsi collectées sont interprétées par le système. Un tableau de synthèse en ligne permet de les consulter à tout moment. Des solutions prédictives d’analyse des clients, de gestion des flux pour les villes par exemple, peuvent enrichir et alimenter l’utilisateur de la plateforme. Ainsi, pendant l’Euro de football 2016, plus de 2 millions de data ont été collectées quotidiennement dans la ville de Saint-Etienne.
Simplicité d’installation, économie de déploiement, rapidité de mise en service sont autant d’atouts que différentes villes et centres urbains ont reconnu pour choisir le software Social Retail® et développer une relation directe avec leurs administrés.
Sylvain Bellaïche fondateur et CEO déclare « Nous entrons dans une nouvelle étape majeure, la convergence entre les mondes réel et virtuel est en marche. Comme je l’avais annoncé il y a quelque mois nous trouvons tous les jours des nouveaux applicatifs. Ces succès prouvent que nos investissements financiers et notre stratégie portent leurs fruits. »
La technologie beacon, qui a fait son apparition dans le monde du marketing de proximité, change la donne et permet aux entreprises, aux collectivités, aux écoles, aux spécialistes de l’événementiel, et bien d’autres, de se connecter avec les personnes se trouvant dans leur rayon d’action. Pris individuellement, ces dispositifs ont déjà commencé à avoir un impact : les commerçants peuvent plus facilement attirer des clients, les participants à un événement peuvent obtenir des informations utiles rapidement, les entreprises peuvent synchroniser leurs supports marketing d’un média à l’autre, etc .
Mais la particularité la plus passionnante des beacons, et peut-être même potentiellement la plus perturbante, est quelque chose qui n’avait, jusqu’à récemment, pas encore été testé : sa performance à grande échelle. En d’autres termes, la technologie beacon est-elle susceptible d’influencer les habitudes de consommation et de diffusion de l’information si elle était utilisée à l’échelle d’une ville toute entière ?
C’est un défi que Digital Social Retail a décidé de relever. Elle est ainsi devenue la première entreprise à distribuer la technologie beacon dans toute la ville de St-Étienne, en France, et aussi dans d’autres configurations à plus grande échelle. Jusqu’ici les résultats sont prometteurs.
La ville de Saint-Étienne, en France, s’est métamorphosée grâce à la technologie beacon
Digital Social Retail a récemment déployé la technologie beacon dans toute la ville de St-Étienne, en France – c’est la première fois qu’une ville tout entière est équipée de ce type de dispositifs. Il reste encore à observer exactement comment ce partenariat s’articulera à l’avenir, mais à ce jour, du côté de l’entreprise Digital Social Retail comme de la ville de St-Étienne, les attentes sont grandes.
En effet, les beacons fournissent un canal de communication spécifique et plus intime grâce auquel les collectivités et leurs usagers peuvent interagir. C’est déjà fabuleux quand un simple magasin peut tirer parti de cette technologie, mais à grande échelle, elle rend une ville plus intelligente, plus attractive, mieux connectée. Certaines techniques numériques, telles que l’utilisation marketing des beacons, sont en passe de transformer les plateformes de mise en relation entre particuliers ou entre entreprises et consommateurs en une nouvelle plateforme qui connecte de multiples usagers avec plusieurs autres entités. Ce projet à St-Étienne montrera comment tout cela peut être mis en œuvre et préfigure ce à quoi ressemblera bientôt la ville moderne de demain.
Examinons quelques exemples :
Ce ne sont là que quelques illustrations de l’impact positif que peuvent avoir les beacons sur la vie quotidienne dans une ville de St-Étienne moderne, mais la véritable beauté de la technologie beacon, c’est qu’elle peut être bien plus qu’une plateforme marketing : comme l’a montré Digital Social Retail avec d’autres partenaires de la technologie beacon.
Avec le module vidéo Social Retail, vous pouvez actualiser en toute transparence tous vos écrans avec un nouveau contenu, des vidéos, des images et du texte. Peu importe si vous avez un écran ou mille écrans, vous pouvez tous les gérer à partir d’un seul ordinateur.
Avec notre module Beacon, vous pouvez programmer des campagnes mobiles pour promouvoir votre ville, attirer l’attention des touristes sur des événements spéciaux qui se déroulent pendant leur séjour et leur fournir des informations pertinentes.