URI BEACON ou IBEACON, la bataille est lancée !
Tous ceux qui se préoccupent de l’acquisition de trafic dans le point de vente, de la fidélisation client ou de développer une vraie expérience client en ont entendu parler. Pas vous ??? Le beacon…
En quelques mots, le beacon permet de réveiller une application présente sur le smartphone du passant proche ou à l’intérieur de votre point de vente. C’est là que Digital Social Retail entre en jeu. Notre plateforme de gestion de contenu vous permet de faire de la push notification en envoyant des messages en Rich Media sur le smartphone « réveillé »… Imaginez l’impact du message envoyé : vidéo, texte, audio, code promo à un client qui est proche de votre point de vente et donc du lieu d’achat. Non seulement cela, mais lors de son passage en caisse il reçoit automatiquement une demande d’inscription à votre programme de fidélisation. Fini la perte de temps à la caisse ou pire encore quand la majeure partie des clients quittent le magasin sans s’inscrire à votre programme fidélité… Et combien même ils auraient votre carte de fidélité en leur possession, plus de 52% ne l’utilisent pas (1).
Elle déferle comme un puissant tsunami : pas le beacon… la plateforme Digital Social Retail. Elle vous permet de gérer la diffusion de vos messages aussi bien sur vos écrans en magasin, que sur les smartphones environnants ou sur les pages de vos réseaux sociaux. All in one !
Alors je vous vois venir. Vous allez me dire « Oui mais je n’ai pas d’application ». Je vous réponds « Et alors ??? URIBeacon…»
Google qui a très bien compris la puissance du BLE (Bluetooth Low Energy) a investi dans une technologie proche du Beacon mais qui va transmettre une URL sur votre portable via bluetooth. Il va alors pouvoir accéder à une page contenant par exemple une offre de réduction, l’incitant ainsi à entrer dans la boutique et procéder à un achat.
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The Physical Web (PW) URIBeacon
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Ibeacon
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| Type de signal communiqué aux smartphones | Une URL | Le n° UUID du détecteur Ibeacon |
| Application | Une seule application est nécessaire (blesh PW App. ) pour le moment pour couvrir l'ensemble de tous les détecteurs PW. | L'application de la marque de l'enseigne. |
| Type d'interaction | A la demande du passant qui repère par exemple le logo PW | Par détection automatique de l'application présente sur le mobile. |
| Notifications | Physical Web est destiné aux utilisateurs qui recherchent un détecteur PW. Ils ne sauront pas s'il y a un détecteur PW sauf s'ils le recherchent | Ibeacon détecte la présence de l'application sur le smartphone et va permettre l'envoi d'un message en mode push |
| Identification | Les utilisateurs doivent cliqués sur l'url pour être identifiés | Les utilisateurs peuvent être identifiés automatiquement en passant devant le dispositif beacon |
Mais comment programmer l’url communiquée par le URIBEACON ? Et bien simplement grâce à notre plateforme Digital Social Retail. De plus, une fois à l’intérieur du magasin, les messages diffusés sur les écrans sont aussi pilotés par la plateforme, que ce soit pour un ou 1 000 points de vente.
Contrairement au Ibeacon qui nécessite le développement d’une application, le URI Beacon se passe parfaitement d’une application propriétaire. D’autre part, le type de contenu envoyé par ces deux technologies est relativement différent. Le Ibeacon est utilisé pour communiquer un contenu rich media alors que le URIBeacon communique une url affichant une page web. Finalement, les deux technologies ne s’opposent pas mais sont donc complémentaires selon le message à communiquer.
La révolution est en marche. A l’ère du boom de l’objet connecté, un petit conseil : surveiller Google et son URIBeacon, Apple et le Ibeacon ET Digital Social Retail et sa plateforme Social Retail…
(1) : 3ème édition du baromètre de la fidélité par l'IAE de Bordeaux
Article d'Eddy Chirlias, Directeur Business Developpement chez Digital Social Retail
